Els usuaris de l'Hospital de Cerdanya valoren molt positivament l'atenció ambulatòria especialitzada

Els resultats del PLAENSA 2024 (Pla d'Enquestes de Percepció, Experiència i Satisfacció dels Usuaris del Servei Català de la Salut) mostren un bon nivell general de satisfacció dels pacients.

Els resultats del PLAENSA 2024 (Pla d'Enquestes de Percepció, Experiència i Satisfacció dels Usuaris del Servei Català de la Salut) referents a l'activitat ambulatòria mostren un bon nivell general de satisfacció dels pacients que han estat atesos a l'Hospital de Cerdanya.

Satisfacció i fidelitat en valors elevats.

El nostre centre ha obtingut una valoració global positiva, amb indicadors que, en molts casos, se situen per sobre del promig de Catalunya i consoliden l'esforç constant dels nostres professionals per oferir una atenció de qualitat, propera i respectuosa.

L'atenció als pacients per part dels metges i del personal d'infermeria assoleix un grau de satisfacció respectiu del 96,4 % i del 98,7 %. Aquests resultats són una mostra del gran compromís, professionalitat i competència de la nostra comunitat mèdica i assistencial.

Reconeixement als equips.

Aquestes dades són una oportunitat per reconèixer la tasca dels equips que atenen l'activitat ambulatòria especialitzada i per identificar àrees de millora que ens ajudin a seguir avançant. Continuarem treballant per escoltar, comprendre i millorar l'experiència dels nostres usuaris.