Le GECT Hôpital de Cerdagne Implémente un Nouveau Système de Communication pour Faciliter l'Attention aux Personnes Sans Parole

Le projet sera complété au cours du second semestre de l'année avec la formation du personnel de l'hôpital et la finalisation du guide des pictogrammes en catalan, espagnol et français

Puigcerdà, 11 juillet 2024 - L'Hôpital de Cerdagne a annoncé la récente mise en place d'un système de communication innovant conçu pour améliorer et faciliter l'attention aux personnes sans parole. Cette avancée se concrétise par l'utilisation d'un carnet de pictogrammes que le personnel médical peut utiliser avec les patients qui, pour diverses raisons, ont des difficultés ou sont dans l'impossibilité de parler. Avec cette initiative, l'Hôpital de Cerdagne devient le premier hôpital de la région sanitaire de l'Alt Pirineu et Aran à offrir ce type de soutien.

Le projet est né grâce à la collaboration entre le centre de santé et l'école Alfons I de Puigcerdà, dans le cadre du projet Magnet. Lors d'une visite des élèves en Éducation Spéciale à l'hôpital, l'existence de cette barrière de communication a été identifiée, ce qui a conduit au développement du carnet de pictogrammes.

Le carnet et sa version numérique pour tablettes comprennent une liste des symptômes les plus courants et des différentes parties du corps, ainsi qu'un espace pour écrire. 

La mise en place de ce nouvel outil a été dirigée par le personnel enseignant et les élèves en Éducation Spéciale de l'école Alfons I et par la Dre Francina Riu, Adjointe de Médecine Interne et Responsable de la Qualité et de la Sécurité des Patients de l'Hôpital de Cerdagne. Le projet sera complété au cours du second semestre de l'année avec la formation du personnel de l'hôpital et la finalisation du guide des pictogrammes en catalan, espagnol et français.

La Dre Riu a souligné l'importance de cette innovation : "Ce nouveau système de communication améliorera non seulement la qualité des soins que nous offrons, mais garantira également que tous les patients puissent exprimer leurs besoins de manière efficace, quelles que soient leurs capacités de parole. Cet outil est un pas significatif vers des soins de santé plus inclusifs et accessibles à tous."