Los usuarios del Hospital de Cerdanya valoran muy positivamente la atención ambulatoria especializada
Los resultados del PLAENSA 2024 (Plan de Encuestas de Percepción, Experiencia y Satisfacción de los Usuarios del Servicio Catalán de la Salud) muestran un buen nivel general de satisfacción entre los pacientes atendidos.
Los resultados del PLAENSA 2024 (Plan de Encuestas de Percepción, Experiencia y Satisfacción de los Usuarios del Servicio Catalán de la Salud) referentes a la actividad ambulatoria muestran un buen nivel general de satisfacción entre los pacientes atendidos en el Hospital de Cerdanya.
Satisfacción y fidelidad en valores elevados
Nuestro centro ha obtenido una valoración global positiva, con indicadores que en muchos casos se sitúan por encima de la media de Cataluña y que consolidan el esfuerzo constante de nuestros profesionales por ofrecer una atención de calidad, cercana y respetuosa.
La atención a los pacientes por parte de los médicos y del personal de enfermería alcanza un grado de satisfacción respectivo del 96,4 % y del 98,7 %. Estos resultados reflejan el alto nivel de compromiso, profesionalidad y competencia de nuestra comunidad médica y asistencial.
Reconocimiento a los equipos
Estos datos son una oportunidad para reconocer la labor de los equipos que atienden la actividad ambulatoria especializada y para identificar áreas de mejora que nos ayuden a seguir avanzando. Seguiremos trabajando para escuchar, comprender y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
