(CAT) 972 65 77 77(FR) 04 68 61 68 88

Atenció a l'usuari

UNITAT D'ATENCIÓ A L'USUARI (UAU)

La UAU està la vostre servei per informar sobre el funcionament de l’Hospital i ajudar-vos a resoldre els vostres dubtes i a gestionar les vostres necessitats. La UAU us pot ajudar:

  • Si necessiteu informació personalitzada sobre els serveis que ofereix l’Hospital de Cerdanya
  • Si necessiteu accés a la vostra documentació clínica i/o assistencial.
    • Formulari de petició de la documentació clínica [CAT]  [ESP]
  • Si necessiteu una segona opinió mèdica
  • Els vostres suggeriments ens ajuden a millorar., Si ens voleu fer arribar la vostra opinió, podeu adreçar-vos a la UAU o bé emplenar i enviar aquests formularis
    • Agraïments i  suggeriments  [CAT]  [ESP
    • Reclamacions [CAT]  [ESP]
  • Si voleu informació sobre les voluntats anticipades :
  • Si us cal ajuda amb algun procediment administratiu

Podeu contactar amb la UAU personalment, a la planta zero de l’Hospital, per telèfon (Tel. 972.65.77.77 ext. 1002 i 1003) o a través del correu uau@hcerdanya.eu

L’horari d’atenció al públic de la UAU és, de dilluns a divendres, de 09:00 a 15:00

 

UNITAT DE TREBALL SOCIAL

La Unitat de Treball Social  està al servei dels usuaris i famílies que requereixin informació i assessorament en l'àmbit hospitalari i de salut mental. Us hi podeu posar en contacte demanant cita prèvia a Admissions (Tel. 972.65.77.77) ou par courriel: adm@hcerdanya.eu

L'horari d’atenció al públic de la Unitat de Treball Social és de dilluns a dijous, de 09:00 a 17:00 h. Divendres, de 09:00h a 15:00h.

Correu directe: treballsocial@hcerdanya.eu

Telèfon directe: 972.65.77.59